Hasta el momento ni WhatsApp ni Instagram han confirmado las razones detrás de la caída del servicio.
Según DownDetector, la plataforma especializada en el rastreo de este tipo de problemas, ambos servicios han experimentado inconvenientes.
Las caídas de los servicios de WhatsApp e Instagram se concentran en Europa y América Latina, y han afectado a países.
En Guatemala ambos servicios también presentan fallas.
