La situación se puso especialmente tensa cuando Julio Hernandez, de 35 años, se resistió al asalto y fue golpeado en la cabeza por uno de los asaltantes.
Finalmente en el kilómetro 38, en un sector conocido como Manzanales, en el municipio de San Bartolomé Milpas Altas, departamento de Sacatepéquez, los agresores ordenaron que se detuviera el bus. Ahí se bajaron y fueron recogidos por otro vehículo.
Luego del incidente, el chofer condujo hasta la sede de los de los bomberos municipales departamentales del municipio de El Tajar, Chimaltenango en dónde tres mujeres fueron atendidas por crisis nerviosa y Hernandez fue traslado al hospital.