Este lunes 25 de mayo en un recorrido que hizo Prensa Libre se pudo observar a muchos usuarios de esta empresa distribuidora de energía eléctrica hacían fila en las oficinas de la 8a. calle y 6a. avenida zona 1 de la capital.
La EEGSA informó que los convenios de pago se pueden tramitar en varias plataformas virtuales.
Opciones para el trámite en línea
- Sitio electrónico www.eegsa.com que tiene varias opciones para hacer estas gestiones, por chat, videochat y la sección de atención al cliente.
- También se pueden enviar solicitudes por los correos electrónicos atencion@eegsa.net y consultas@eegsa.net y el teleservicio 2277-7000.
- También puede ingresar a este enlace para hacer su solicitud de convenio de pago. Ingrese aquí.
El 21 de mayo 2020, fue publicado en el Diario de Centroamérica el Decreto 15-2020 del Congreso de la República, el cual garantiza los servicios básicos a la población durante el estado de Calamidad por la emergencia a causa del coronavirus.
La publicación fue ordenada por el Organismo Legislativo a través del Acuerdo Número 12-2020 luego de que venciera el plazo para que el presidente Alejandro Giammattei sancionara y publicara la normativa.
Entre otras disposiciones, la legislación “evita la interrupción de los servicios básicos a la población guatemalteca en situación de vulnerabilidad, se establecen medidas de emergencia a ser aplicadas por las entidades prestadoras de servicios de agua, cable, luz, teléfono, e Internet, ya sean públicas o privadas, y que serán aplicables durante la vigencia del estado de Calamidad Pública”.
