El Instituto Guatemalteco de Migración (IGM) es la autoridad encargada de la emisión del documento, pero, como todas las actividades económicas, sociales o de servicio público se deben regir por los colores del semáforo epidemiológico del sistema de salud.
Así, comenzado el 2021, la capital de Guatemala está en color naranja, lo que permite al IGM un techo de 367 citas diarias para emisión de pasaporte o renovación. Cuando el semáforo ha estado en rojo, el IGM limita su capacidad a 125.
Durante 2020, informó el instituto, se emitieron 240 mil 673 pasaportes (85 mil 758 en Guatemala, 150 mil 254 en Estados Unidos y 4 mil 661 en el resto del mundo).
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Guillermo Díaz, director de la entidad, explicó que es importante que los ciudadanos acudan con su papelería en orden para que los trámites sean ágiles. Además, pidió que se cumplan con las buenas prácticas que reducen el riesgo de contagio del covid-19.
Paso a paso de cómo hacer la cita en línea