Vida Empresarial
Protección al cliente en microfinanzas, impulsa el desarrollo de los guatemaltecos
La entidad internacional MicroRate, especializada en la certificación de microfinanzas, reconoció una vez más que Fundación Génesis Empresarial cumple con estándares de protección y los implementa a través de sus operaciones, productos y trato a sus clientes.
Fundación Génesis Empresarial es una entidad guatemalteca no lucrativa, especializada en desarrollo socioeconómico con impacto social. En su acompañamiento a emprendedores propietarios de micronegocios, pequeñas empresas y comunidades rurales para romper el círculo de la pobreza, busca la mejora continua y la excelencia mediante acreditaciones como la Certificación de Protección al Cliente.
En 2024, Fundación Génesis Empresarial ha obtenido dicha certificación en nivel ORO, es decir la máxima calificación otorgada por un proceso de auditoría a las prácticas de gestión operativa y administrativa que realiza la Fundación. Esto ratifica su eficiente proceso y metodologías de financiamiento a sus clientes, acompañándolos con capacita-ción, acceso tecnológico y asistencia técnica para potencializar sus oportunidades de desarrollo económico y social.
"Renovar nuestra Certificación de Protección, garantiza a nuestros clientes y entes relacionados una gestión responsable y transparente, realizada por un equipo de trabajo que vive día con día el compromiso por el desarrollo integral de los guatemaltecos, especialmente de las mujeres en el área rural", declaró Edgardo Pérez, gerente general de Fundación Génesis Empresarial.
ACERCA DE MICRORATE
La agencia calificadora de riesgo especializada en microfinanzas es reconocida a nivel internacional por mantener un alto nivel de calidad de análisis, independencia e integridad de opinión, así como un sólido compromiso en la lucha contra la pobreza. Cuenta con 27 años de trayectoria y su trabajo es reconocido en más de 55 países con más de 1,700 evaluaciones realizadas.
"Esta certificación es una muestra del compromiso por mantener a los clientes como el eje central de su trabajo, aspecto que notablemente le distingue a Fundación Génesis Empresarial, contribuyendo así a que el sector de microfinanzas sea más responsable y estable en Guatemala y América Latina", indicó Mayumi Ogata, gerente general de MicroRate, Lima, Perú. Con esta nueva Certificación de Protección al Cliente, en nivel ORO, Fundación Génesis Empresarial reafirma su compromiso de mejorar las condiciones de vida de las familias guatemaltecas, como lo ha hecho desde sus inicios en 1988.
