Las estrellas con beneficios exclusivos y premios por su lealtad

Starbucks, operado por Premium Restaurants of America en Guatemala, anunció hoy el lanzamiento de Starbucks Rewards, disponible a partir del 25 de octubre de 2024. Este innovador programa de lealtad permitirá a los clientes guatemaltecos acumular estrellas por cada compra elegible en cualquier tienda Starbucks del mercado. Las estrellas se podrán canjear por productos gratuitos, como bebidas, alimentos y mercancía.

La marca siempre busca mejorar la experiencia del cliente a través de la digitalización, facilitando opciones más rápidas y convenientes, sin importar dónde se encuentren. Con este innovador programa permitirá a los clientes acumular estrellas por cada compra elegible en cualquier tienda Starbucks del país. Las estrellas se podrán canjear por productos gratuitos, como bebidas, alimentos y más.

Además, tendrán la opción de realizar pedidos anticipados y personalizar sus bebidas a través de la app Starbucks, disponible en las tiendas de iOS y Android. Esta funcionalidad internacional está disponible en diversos países y ahora permite a los usuarios de Guatemala disfrutar de la misma experiencia fluida y personalizada que los clientes de Starbucks en todo el mundo.

“Desde hace mucho tiempo nuestros clientes pedían una plataforma como esta, nos costó pero se logró lanzar este programa de fidelización de clientes, para agradecer su preferencia y al mismo tiempo utilizar este canal para seguir con esa conexión genuina y personalizar aún más el servicio. Queremos que nuestra marca crezca para generar más empleos, y que seamos ese tercer lugar, que, al momento de llegar a nuestras tiendas, sea con una sonrisa, que se sienta un lugar cálido, donde puedan conectarse, trabajar y reuniones con los amigos a platicar o estudiar”, explicó Otto Urquilla, Country Manager de Starbucks Guatemala.

A través de la App, podrán registrarse y empezar a acumular estrellas desde su primera compra. La app se conecta a la misma plataforma global de Starbucks, asegurando una experiencia de usuario consistente a nivel internacional, acumulando y canjeando estrellas en su país de origen.

El programa está dividido en dos niveles: Green, donde todos los miembros comienzan, podrán acumular estrellas y recibir una bebida gratuita de cumpleaños. Y, al acumular 1,600 estrellas, los usuarios pasan al nivel Gold, que ofrece beneficios adicionales como bebidas personalizadas gratuitas y acceso exclusivo a ofertas especiales.

El lanzamiento de Starbucks Rewards en Guatemala refuerza el compromiso de Starbucks de ofrecer experiencias únicas, personalizadas y accesibles para todos sus clientes, con un enfoque que trasciende fronteras. Desde Estados Unidos hasta Asia, Europa y América Latina, los clientes de Starbucks pueden disfrutar de un programa de lealtad alineado con la cultura global de la marca, que valora la conexión con sus clientes en cada rincón del mundo.