Innovaciones audaces que transforman la industria financiera

Cada año, los premios a los innovadores financieros reconoce las innovaciones audaces que están transformando la industria financiera en las Américas y las vidas de los millones de clientes a los que sirve y celebran a aquellos que abrazan la adaptación infinita como piedra angular de la innovación, desafiando límites y trabajando en pos del cambio con impacto positivo. Este año, la selección se hizo en un ámbito altamente competitivo que incluyó más de 351 nominaciones de los bancos e instituciones financieras más representativos de toda la región de Latinoamérica.

El proyecto ganador presentado por Darón Lemus fue, Ecosistema de venta digital y atracción de clientes digitales para créditos hipotecarios, el cual enfrenta diversos desafíos a implementar un ecosistema digital integral. Este sistema mejora significativamente la experiencia del cliente durante las solicitudes y el proceso de crédito para la compra de vivienda, remodelación o construcción en lote propio, además de optimizar las operaciones internas.

"El proyecto nació como una respuesta innovadora a las necesidades del mercado financiero actual. Nuestro enfoque integral ha transformado la experiencia del cliente, facilitando los procesos de solicitud y crédito hipotecario, al mismo tiempo que optimiza nuestras operaciones internas. Con esta solución, hemos fortalecido el posicionamiento de Vivibanco en el sector, mejorando la gestión de datos y la eficiencia operativa. La implementación de este ecosistema no solo ha incrementado la productividad de nuestras estrategias de venta, sino que también nos ha establecido como un referente en la adopción de nuevas tecnologías”, manifestó Lemus.

Este proyecto ha promovido una cultura digital dentro de la organización, asegurando que el banco esté preparado para enfrentar los desafíos futuros del mercado. Implementando el proyecto en un concepto de hacer más con menos, la innovación ha mejorado la eficiencia operativa, aumentado la productividad de las estrategias de venta y posicionado a Vivibanco como un referente en la adopción de tecnologías emergentes.

“Considero este premio como un reconocimiento al arduo trabajo y al constante aprendizaje que he experimentado día a día en el ámbito bancario y Fintech. Es un honor que mi dedicación, conocimientos y esfuerzos sean destacados a nivel internacional por Fintech Americas, como uno de los Innovadores Financieros más jóvenes de la región, y poder representar a Guatemala. Seguiré dedicado a impulsar el progreso tecnológico y a mantenerme a la vanguardia, ofreciendo siempre soluciones que marquen la diferencia en la industria", finalizó el Gerente de Mercadeo.