Para Universales, el capital humano representa el motor principal que le permite alcanzar sus objetivos y metas de negocio, por tal razón, se esmera porque sus colaboradores se sientan cómodos, plenos, motivados y felices.
Hacer del negocio del seguro una industria más incluyente ha sido una de sus principales metas, por lo que desde sus inicios ha lanzado iniciativas, productos y servicios que han trascendido en el mercado.
“La innovación es uno de los pilares más importantes en Universales. Hemos sido pioneros en el lanzamiento de plataformas y productos que han agregado un valor indiscutible a nuestros asegurados y a toda la población guatemalteca”, resalta Felipe Sicilia, gerente general de Seguros Universales.
En 2022, Universales sumó 7 años consecutivos de ocupar la primera posición del ranking Great Place to Work por sus buenas prácticas laborales, clima y cultura organizacional. Asimismo, en dos ocasiones se ha consagrado en el primer lugar del ranking de Latinoamérica, colocando al país como referente en cuanto a bienestar laboral.
A lo largo de su historia, también ha destacado por su importante compromiso, entrega y dedicación por la sociedad guatemalteca. La Responsabilidad Social Empresarial forma parte vital del ADN que identifica a la organización, un compromiso latente que la impulsa a hacer de Guatemala un mejor país.
Ser pionera en el impulso de herramientas tecnológicas ha sido una constante para la empresa. Y se destaca en ser la primera aseguradora en enviar facturas de manera electrónica y en implementar una póliza digital, con lo cual marcó un hito en el mercado guatemalteco.
“Cada capítulo de la historia de Universales ha estado marcado por muchos aprendizajes, resiliencia para superar obstáculos y un gran impulso por seguir construyendo una mejor empresa. Estamos seguros de que falta mucho camino por recorrer y, junto al gran equipo de trabajo que forma parte de la familia Universales, nos comprometemos a seguir marcando pautas en el mercado, brindar servicios de primer nivel y contribuir con hacer de Guatemala una mejor nación”, indicó el licenciado Sicilia.
Directivos y colaboradores se involucran con entusiasmo una serie de programas enfocados en áreas de salud, educación y medio ambiente. Sus iniciativas más reconocidas son: la convivencia por el futuro de Guatemala, evento que reconoce el esfuerzo de los jóvenes ganadores de la Olimpiada Nacional de Ciencias y los motiva a continuar con la búsqueda de sus metas profesionales; así como la entrega del Galardón Guatemaltecos Ilustres, que es uno de los eventos más inspiradores del año que comparte un mensaje positivo y exalta las trayectorias ejemplares de guatemaltecos destacados.
