Sector de servicios exporta más de US$4 mil millones anuales, pero aún enfrenta retos

Del 2006 a la fecha, el sector de servicios en Guatemala ha tenido un crecimiento sostenido. Analistas de la Fundación para el Desarrollo de Guatemala (Fundesa) indicaron que ese sector refleja un crecimiento relevante en la matriz exportadora del país.

A junio del 2024, ya se registran exportaciones que ascienden a US$2 mil 290 millones, según el reporte de la balanza de pagos de servicios del Banco de Guatemala.

Solo en el 2023, el sector alcanzó exportaciones por US$4 mil 305 millones, refiere el mismo informe del Banguat, y con ello se consolidó — en ese año— como el segundo mayor generador de divisas en el país.

“Este avance refleja la relevancia del sector como motor de desarrollo económico y generador de empleo de alta calificación y remuneración”, comentó Amador Carballido, director general de la Asociación Guatemalteca de Exportadores (Agexport).

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El sector de servicios está conformado por actividades como el turismo de salud y bienestar, turismo sostenible, economía naranja, subcontratación de tecnologías de la información —ITO, en inglés—, laboratorios, logística y tercerización de procesos de conocimiento son los servicios que ofrece Guatemala a través de diferentes soluciones a empresas de mercados como Estados Unidos, México, Centroamérica, el Caribe, Europa, entre otros, generando aproximadamente 175 mil empleos.

Desafíos vigentes

Sin embargo, aún se enfrentan algunos desafíos en temas regulatorios y fiscales, como la doble tributación, que aún impactan en el desarrollo de las exportaciones de servicios.

Por esa razón, especialistas en el tema, reunidos en la asamblea anual organizada por la Asociación Latinoamericana de Exportadores de Servicios (Alex), en su cuarta edición de Build The Future, abordan cómo el fortalecimiento de políticas públicas y las alianzas estratégicas pueden mejorar la competitividad del sector, al tiempo que se facilita la expansión de empresas de servicios en mercados internacionales.

Guatemala, a través de Agexport, en este momento tiene la vicepresidencia de la Alex.

En opinión de Devadit Barahona, presidente del Comité Organizador de Build The Future 2024, Latinoamérica está entrando en una nueva era de los servicios globales, una etapa que demanda colaboración, innovación y visión. “Por eso son importantes estos encuentros donde se unen aliados públicos, privados e internacionales. En este momento, hay más de 40 compradores internacionales que están buscando servicios con valor agregado”, afirmó.

La capacidad de las empresas guatemaltecas de servicios para adaptarse a las demandas globales, implementar soluciones tecnológicas y cumplir con altos estándares internacionales convierte a Guatemala en un actor destacado en la exportación de servicios especializados, agregó Carballido.

Aplicar estrategias

Durante el encuentro se examinan las tendencias clave que están marcando el futuro de las exportaciones de servicios a nivel global, como la sostenibilidad, automatización y enfoque centrado en las personas.

Los participantes conocerán cómo las multinacionales y proveedores internacionales están aplicando estas estrategias para diferenciarse en el mercado, y cómo las empresas de la región pueden implementar prácticas similares para captar más oportunidades y destacar en el mercado global.

La sesión permitirá explorar la adaptación de modelos de negocio a tendencias mundiales y cómo estos cambios pueden aumentar la competitividad de las exportaciones. Además, se abordará la transformación digital e integración en las cadenas globales de valor, aumentando su alcance y eficiencia.