“Pan-American Life apuesta a la digitalización para acercar a sus clientes y aliados estratégicos aún más a la compañía y poder ofrecerles procesos aún más eficientes”, explicó Leiva.
El ejecutivo agregó que Benefits Direct es el primero de tres nuevos portales que serán lanzados en un futuro cercano en el mercado guatemalteco por la compañía aseguradora.
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De acuerdo con los ejecutivos de la compañía, a través de esa plataforma virtual podrá hacer diversas consultas:
- Unificación de portafolios de seguro colectivo y salud individual en un solo lugar.
- Consulta del estado de reclamos: pendientes, pagados y devueltos, seguimiento y generación de explicación de beneficios en PDF.
- Módulo de consulta de póliza, sus beneficios y coberturas.
- Consulta del estado y solicitud de pre-autorización médica.
Datos de la Asociación Guatemalteca de Instituciones de Seguros (Agis) refieren que el último reporte de la institución a septiembre del año pasado se pagaron Q881 millones más de indemnizaciones a asegurados que el mismo período del 2015 cuando se registraron pagos por indemnizaciones de Q2 mil 437 millones.
