Portal del Afiliado del IGSS permite realizar trámites en línea sin intervención del patrono

Esta herramienta digital ya está siendo utilizada por 164 mil 019 usuarios en poco más de un año y medio, lo que demuestra interés por parte de los afiliados.

Sin embargo, aún hay un gran potencial por delante. Actualmente, solo el 9.8% de los usurarios, de un total de un millón 662 mil 779 afiliados al IGSS a nivel nacional, se beneficia de este servicio para realizar sus trámites. 

A través del portal, los afiliados pueden gestionar en línea procesos como la inscripción de patronos y trabajadores y la actualización de datos, aunque el trámite presencial también sigue vigente. 

Al momento de gestionar el usuario, es importante recordar que desde el 2017 el número de afiliación al Igss es el mismo que el Código Único de Identificación (CUI).  

¿Qué es el Portal del Afiliado del IGSS? 

El Portal del Afiliado es una herramienta digital diseñada para que los trabajadores afiliados puedan gestionar diversos trámites relacionados con su seguridad social sin la intervención del patrono. 

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De acuerdo con la licenciada Evelyn Soto, jefa del Departamento de Registro de Patronos y Trabajadores, la plataforma fue creada con el propósito de evitar la congestión en las oficinas del IGSS y mejorar el acceso a servicios esenciales para los afiliados. 

Con una interfaz sencilla y accesible desde cualquier dispositivo, los usuarios pueden realizar consultas y obtener documentos desde sus hogares. Este avance tecnológico representa una mejora considerable en la atención que el IGSS ofrece a sus usuarios, agilizando procesos que antes requerían presencia física en sus oficinas. 

¿Qué trámites se pueden realizar en el Portal del Afiliado? 

El Portal del Afiliado permite gestionar una variedad de trámites y consultas en línea. Entre los principales servicios que ofrece esta plataforma se incluyen: 

• Generación de constancias: Los afiliados pueden solicitar constancias de actualización de datos y de afiliación sin tener que acudir físicamente a las oficinas del IGSS. 

• Actualización de datos: Es posible modificar información personal, incluyendo los datos de contacto o agregar beneficiarios al sistema. 

• Inscripción de beneficiarios: La inscripción de nuevos beneficiarios puede realizarse de manera rápida y segura. 

• Consulta de cuotas y subsidios: Los afiliados pueden verificar el estado de los pagos de cuotas y los subsidios a los que tienen derecho. 

¿Cómo registrarse en el Portal del Afiliado? 

Para comenzar a utilizar el Portal del Afiliado del IGSS, los usuarios deben registrarse en línea a través de la página oficial del IGSS. El proceso de registro es detallado y se realiza en los siguientes pasos: 

1. Acceso al portal: Ingresar al sitio oficial del IGSS (https://www.igssgt.org) y seleccionar el ícono "Portal del Afiliado", o acceder directamente a https://portal-afiliado.igssgt.org. 

2. Llenado del formulario: Completar los campos obligatorios, que incluyen: 
   • CUI (Código Único de Identificación)
   • Número de afiliación (CUI)
   • Número de teléfono
   • Correo electrónico

3. Notificación de éxito: El sistema confirmará que la solicitud ha sido registrada exitosamente, y el afiliado recibirá un correo electrónico con la confirmación correspondiente. 

4. Confirmación de cuenta: Ingresar el número de CUI/DPI y el código de verificación enviado al correo electrónico. 

5. Carga de documentos: Subir una copia escaneada del DPI vigente en formato PDF, con un tamaño máximo de 3 MB. 

6. Aceptación de términos y condiciones: Aceptar los términos y condiciones del portal y hacer clic en la barra verde para solicitar las credenciales de acceso. 

7. Credenciales para ingresar al Portal del Afiliado: El afiliado recibirá un correo electrónico con el usuario y la contraseña para acceder al portal. 

8. Cambio de contraseña: Por motivos de seguridad, el sistema solicitará crear una nueva contraseña que debe incluir caracteres especiales como $!%&#*?&, además de letras mayúsculas, minúsculas y números. Finalmente, se debe presionar el botón "Actualizar". 

9. Acceso al portal: Con el nuevo usuario y contraseña, el afiliado podrá ingresar al portal y acceder a los siguientes servicios: 
   • Constancia de afiliación
   • Actualización de datos
   • Inscripción de beneficiarios
   • Consulta de cuotas
   • Consulta de subsidios
   • Contribución voluntaria 

Beneficios de utilizar el Portal del Afiliado 

El Portal del Afiliado ha traído múltiples beneficios tanto para los trabajadores afiliados como para la propia institución. Algunos de los principales son: 

• Ahorro de tiempo: Los afiliados pueden realizar trámites desde sus hogares u oficinas, evitando el desplazamiento a una sede del IGSS. 

• Reducción de papeleo: La digitalización de trámites elimina la necesidad de presentar documentos físicos, contribuyendo además al cuidado del medio ambiente. 

• Mejor control de información: Los afiliados tienen acceso continuo a su información personal y a los datos sobre el estado de sus aportes y beneficios. 

• Facilidad de uso: El diseño sencillo del portal lo hace fácil de utilizar, incluso para personas con poca experiencia en herramientas digitales. 

El Portal del Afiliado del Igss representa un avance tecnológico importante que contribuye a la modernización de los servicios de seguridad social en Guatemala. La plataforma ha permitido a miles de afiliados realizar sus gestiones de forma eficiente, sin tener que salir de sus hogares ni depender de sus empleadores. 

Con esta herramienta, el Igss no solo moderniza su atención al público, sino que también aligera la carga administrativa en sus oficinas, lo que se traduce en una mayor eficiencia en los servicios. Los afiliados que aún no se han registrado en el portal pueden hacerlo para aprovechar todos los beneficios que ofrece.