Pulido es cofundadora de la firma Alinea, Vida y Futuro, dirigida tanto a personas individuales como a corporaciones empresariales y es socia directora de la firma de consultoría Franklin Covey Guatemala, y en esta oportunidad explica sobre el tema y su puesta en práctica.
¿Cuál es el papel de la inteligencia emocional en la actualidad?
Juega un rol muy importante en la vida de las personas, en sus empresas u organizaciones. Al conocerla y aprender a desarrollarla puede dar un valor agregado a las personas no solo en lo personal, sino que también en la parte profesional.
Hay estudios que demuestran que a mayor inteligencia emocional, se logra mayor bienestar personal, más bienestar profesional, un alto rendimiento laboral y buen manejo del estrés, por lo que es muy necesaria.
¿En qué consiste la inteligencia emocional?
Yo imparto el tema a nivel corporativo, de empresas, de familias, en universidades, adolescentes y diferentes industrias. No importa la edad que tengas o la situación en que estés, ni la profesión que te dediques, siempre tenemos un espacio para desarrollar la inteligencia emocional.
Esta es la capacidad interna de desarrollar habilidades blandas o soft skills, que nos permiten no solo conocernos, sino también elegir nuestros pensamientos, regular las emociones y optimizar el liderazgo con la empatía, la comunicación asertiva y la resolución de conflictos.
Son capacidades internas que todos tenemos y que brindan un impacto positivo en la vida de la persona, su trabajo, sus equipos.
¿Cómo desarrollarla para aprovechar esos beneficios?
Siempre explico la inteligencia emocional en tres componentes: autoconocimiento, autorregulación y habilidades sociales. Por ejemplo, se me acercan muchas empresas para pedirme apoyo en todo lo que es la comunicación asertiva y resolución de conflictos, empatía, habilidades sociales, pero yo les explico que para realmente desarrollar la inteligencia emocional necesitamos vivir un hilo conductor donde primero me conozco, después regulo mis emociones y así ya puedo tener estabilidad social.
Hay una frase que incluyo en los talleres corporativos y empresas: “solo puedo dar aquello que tengo dentro de mí”. Es una frase que me apasiona y me compromete a seguir en este proceso de crecimiento personal, aparte de que es muy cierta y todos queremos ambientes de trabajo donde hay armonía, fluidez y tranquilidad. Pero para lograrlos, necesitamos empezar con nosotros y por eso es tan importante ese hilo conductor.
¿Cuánto tiempo puede llevar desarrollar la inteligencia emocional y como se puede aplicar?
En esta masterclass daré un concepto general de qué es la inteligencia emocional en qué consisten sus tres componentes y el autoconocimiento. También es necesario explicar la teoría Carol Dweck, donde ella indica que tenemos dos tipos de mentalidades: una flexible y rígida para que las personas que escuchen puedan ir indagando un poco qué mentalidad se maneja en su trabajo, empresas y equipos de trabajo.
Solo con el hecho de tomar conciencia de la importancia de esta inteligencia emocional es el primer paso, para luego conocernos como personas, fortalezas, debilidades y poder hacer una pausa en este trajín de vida. Después ya puedo empezar a regular mis emociones, para que esos enojos o frustraciones durante el día se puedan validar y no nos arrastren.
¿Cómo ayuda en los temas de productividad y mejora laboral?
Es la clave en la parte profesional porque un líder, un CEO, un gerente con inteligencia emocional va a marcar la diferencia, podrá manejar las críticas, el error y la frustración para manejar a sus equipos de trabajo y resolver conflictos de forma asertiva.
Ayuda a que pueda llevar a la empresa e impregnar esa cultura, que al final es lo que queremos lograr. Cuando hay una cabeza con inteligencia emocional se nota en los equipos de trabajo y en la retroalimentación. Hay situaciones que se pueden resolver de forma sencilla, pero se complican por el mal manejo de las dificultades.
También en estos tiempos cuando nos estamos enfrentando a todo tipo de cambios, se requiere capacidad de adaptación. Una de las cosas más importantes en los líderes y en los empresarios de hoy es esa capacidad de adaptarse, modificar rutinas o hábitos para ajustarse a una nueva realidad.
¿Cómo mejora la vida y el ambiente laboral?
En estudios de entes como Harvard, McKinsey, el Foro Económico Mundial, cada vez se está viendo que la inteligencia emocional es la nueva ventaja competitiva, porque da un mejor rendimiento laboral, mejora la cultura en la empresa y un máximo manejo del tiempo.
También hablo mucho de la procrastinación, que es el hábito de postergar, alejar y evadir. Se posponen las tareas en nuestro día a día y eso afecta la productividad y la inteligencia emocional, lo que va muy de la mano con ese manejo de tiempo tan importante. Es necesario estar conscientes de por qué procrastinamos.
Entonces, la inteligencia emocional da un balance de vida, porque ayuda a tomar conciencia de los roles que se manejan tanto en la parte personal, como en la profesional en la empresa y hace vivir una vida balanceada, que al final es lo que todos buscamos.
Para conocer más del tema, inscríbase a nuestra masterclass a realizarse el 27 de julio a las 18 horas escaneando el QR y también puede inscribirse en el siguiente enlace: bit.ly/3q9TJb3
