Seis preguntas para hacerse antes de innovar en los negocios

Por lo menos nueve de diez innovaciones fracasan en los primeros tres años luego de su lanzamiento y menos de 20% de los lanzamientos generan un crecimiento, según estadísticas de Kantar Worldpanel, reveladas en mayo pasado. La base de datos de la compañía demostró también que en Centroamérica una de dos personas no compra las innovaciones que se les presentan.

Competencia

Esto es lo que debe saber antes de ingresar a una guerra de precios

1. ¿Existe una oportunidad financiera viable en el mercado?
2. ¿Mi negocio puede entregar los beneficios necesarios para aprovecharlo?
3. ¿La oportunidad está mejor cubierta por una marca existente o debo crear una nueva?
4. ¿Si aprovecho esta oportunidad, ¿generará ingresos incrementales a mi negocio?
5. ¿Mi negocio está realmente dispuesto a innovar y puede respaldar a un nuevo producto?
6. ¿Se va a seguir comprando el producto una vez que ha sido lanzada?

Rutas para crecer

Uno de los desafíos que tienen las empresas que compiten en el mercado guatemalteco. Es que el consumidor se encuentra expuesto a una gran cantidad de marcas.

Las investigaciones de Kantar Worldpanel señalan que el consumidor gasta más en cada compra, pero ha reducido sus visitas a los puntos de venta, lo que ha provocado una estabilidad en el gasto total de productos de consumo masivo.

Habiendo estudiado al consumidor y su entorno, han presentado tres rutas de crecimiento, con la meta de ayudar a las mercas a crecer:

• Ganar compradores. El promedio de penetración de una marca en Centroamérica es del 22%, dejando un 78% de comprados por todavía capturar.

• Armar paquetes. Dentro de las tendencias del consumidor, hay un crecimiento en la compra de paquetes, creciendo 5% en valor, y capturan 147,554 nuevos compradores en el último año.

• Crear canales. El comprador ha aumentado su compra en formatos de canales modernos, como lo son grandes cadenas y supermercados independientes, dejando de consumir en formatos de canal tradicional.

Cómo han cambiado los consumidores

Según el estudio AdReaction: El arte de la integración, publicado hace tres años, el 76% de los centroamericanos consideran que los anuncios son más intrusivos que antes, pero a nivel mundial, solo el 69% cree que es así.

Pero ahora el 87% de los centroamericanos considera que ahora ven más publicidad, pero que también es más intrusiva. Por ello, se debe asegurar que toda la inversión que se está haciendo en publicidad y medios sea relevante para la audiencia y teniendo un balance entre la creatividad y los medios/canales.

Para que las empresas puedan mantener la competitividad y el interés del público en este momento en el que la economía regional presenta desafíos, la clave está en colocar al consumidor, sus necesidades y sus momentos en el centro de la discusión, buscando el crecimiento y desarrollo enfocado siempre en el comprador.

Por último, el estudio de Kantar reveló que hay dos tipos de consumidores: los tradicionales y los tecnológicos.

Los tradicionales son quienes generalmente ven televisión, escuchan la radio y leen periódicos. Son quienes confían en que la televisión les mantendrá informados, quienes respetan las tradiciones y costumbres, y la radio es su fuente de entretenimiento.

Y los tecnológicos son los que normalmente usan redes sociales, consumen videos y audios, y disfrutan de los medios online. Son quienes cuentan con smartphones, computadores o Smart TV y se mantienen al tanto de los avances tecnológicos.

Estos temas fueron presentados en el evento Kantar Talks  siendo el tema “¿Cómo Crecer?”, organizado por Grupo Kantar en Guatemala por tercer año consecutivo, en mayo pasado.