La firma guatemalteca Ethikos Global desarrolló dos plataformas que cubren necesidades específicas: la primera es la falta de conocimiento de regulaciones, requisitos, procedimientos y protocolos obligatorios a implementar desde el punto de vista de empresa, y la segunda, la imposibilidad de parte de las organizaciones de monitorear y vigilar el cumplimiento de todos los procesos y protocolos implementados.
Paola de la Torre, socia y directora de cumplimiento de Ethikos Global, comparte en qué consisten ambas soluciones, que ayudan a las empresas en la reapertura gradual de actividades.
¿Cuánto tiempo les llevó desarrollar las plataformas?
Las plataformas las desarrollamos en un mes. Sin embargo, utilizamos tecnología que ya se venía desarrollando algunos meses atrás.
¿En qué consiste la plataforma Covid Alert?
Es un mecanismo de control y vigilancia para que la empresa pueda monitorear el cumplimiento de sus protocolos a través del apoyo de todos los colaboradores y grupos de interés clientes, proveedores y socios comerciales.
¿En qué consiste Covid Risk Management?
Permite determinar el panorama general de cumplimiento de la empresa a través de un autodiagnóstico, es decir, posición actual y exposición al riesgo, además de recibir recomendaciones y documentación de respaldo asociados a su situación, brinda contratos, protocolos, procesos, procedimientos y regulación según cada tema. La automatización de la herramienta nos permite mantener la documentación actualizada, y toda modificación se notifica vía correo electrónico.
¿Cuánto tiempo lleva la plataforma y cómo ha sido la aceptación?
Lleva en funcionamiento un mes. Ha sido una recepción positiva, y en la medida en que avanza la situación que estamos viviendo, el guatemalteco ha validado el hecho de que el covid-19 vino para quedarse, y empieza a ver la necesidad de este tipo de productos para asegurar la continuidad de su negocio y velar por la salud de sus trabajadores.
¿Por qué es importante que las empresas implementen este tipo de plataformas?
Sin lugar a dudas las plataformas permiten que las empresas tengan, dentro de tanta incertidumbre, una seguridad de estar en control sobre el riesgo que representa Covid19 en las empresas y/o organizaciones. Certeza de qué deben de cumplir y cómo (Covid Risk Management) y un control y vigilancia del cumplimiento de sus protocolos efectivo (Covid Alert).
¿Cómo manejan el primer acercamiento con el cliente para detectar cuál de las dos plataformas se adaptan a su giro de negocio?
Se tiene una reunión (vía zoom) para entender en qué momento está la empresa en relación a la implementación de procesos y protocolos. En esa reunión se puede identificar si la empresa necesita confirmar y validad que los procesos y procedimientos son los requeridos por ley o aquella empresa segura de sus procesos pero que le hace falta la parte de vigilancia y control de una manera más efectiva.
Además, organizamos continuamente webinars informativos o prácticos donde presentamos las plataformas. Están abiertos al público y son totalmente gratuitos, que se publican en nuestras redes sociales.
¿Es el cliente el que maneja la plataforma o es Ethikos Global?
El cliente es quien maneja ambas plataformas. Ethikos Global desarrolló estas plataformas para que los usuarios puedan utilizarla a su mejor conveninecia y según su funcionamiento. Ethikos global es un facilitador en su implementación y sin lugar a dudas un apoyo en todo el proceso.
¿Qué datos les solicitan a los clientes para poder adaptar las plataformas a sus sistemas?
En CoviAlert: Determinación de personas que estarán a cargo de las plataformas y logo de la empresa para personalizar la plataforma. Nuestra recomendación siempre es que esté a cargo de Recursos Humanos y Comité de Salud y Seguridad Ocupacional (SSO) como mínimo. Luego de haberse determinado, se solicita el contacto de cada uno para poder configurar cada usario.
En el caso de Covid Risk Management, se administra desde el usuario de empresa y no es necesario compartir información con nosotros.
¿De cuánto es el monto de inversión mensual para implementar las plataformas?
Para Covid Risk Management es un único pago de US$59. Para Covid Alert, se puede contratar de forma mensual o anual, según la visión que tenga la empresa. Los precios van desde el básico, de US$49 al mes, hasta el Enterprise, US$295 mensuales.
