Ana Lucía Cofiño, gerente de Mercadeo y del departamento comercial, expresa: “lo más importante para nosotros es ofrecer el mejor servicio, un servicio bien chilero”. La página www.bienchilero.com recibe diariamente cien mil visitas, de las que el 1.6% efectúa una compra.
“El porcentaje en el mercado es del 2% del total de visitas, por lo que estamos en muy buena posición”, añadió Cofiño.
Descuentos
La compañía trabaja con 500 empresas socias, nacionales e internacionales, que ofrecen productos y prestan servicios específicos a los consumidores en Guatemala.
Entre los productos que ofrecen se cuentan restaurantes, hoteles, viajes, electrónicos, tendencias, productos para el hogar, de salud y belleza.Los descuentos para los clientes de Bienchilero.com van del 20% al 90%, según el producto.
Las ofertas permanecen vigentes durante un período de 10 días, aproximadamente, en la página. Los clientes pueden comprar el producto o servicio desde la página pagando con tarjeta de crédito o en cuotas en las oficinas de la compañía, en la zona 14, y también mediante depósito bancario.
“El servicio al cliente que brindamos todos los colaboradores es nuestra base de trabajo. Ofrecemos entrega a domicilio, aclaración de consultas por chat y teléfono”, informó Cofiño.
Según la ejecutiva, lo que diferencia a la compañía de la competencia es su alto sistema de seguridad para las compras con tarjeta y los filtros de calidad que hacen los colaboradores en cada promoción que se lanza.
