El foro Microsoft Experience Day resaltó el uso de la inteligencia artificial como motor del futuro empresarial

Esta implementación incluye desde la creación de contenido hasta la mejora de la comunicación y productividad, transformando el panorama empresarial en Guatemala y la región, informaron la Asociación de Gerentes de Guatemala (AGG) y Microsoft , quienes en alianza organizaron este evento.

La actividad se basó en cuatro pilares: la IA como motor del futuro empresarial, así como dar a conocer el Copilot para Microsoft 365 el cual, refieren está transformando el modo en que las empresas trabajan; el otro eje es acerca de la Data: La nueva generación de análisis; y el de seguridad y protección mediante la IA ante la ciberseguridad.

Herbert Lewy, gerente general de Microsoft para Centroamérica y El Caribe, explicó que si las herramientas se aplican de manera correcta se puede crear un futuro distinto para los diferentes entornos y que hay un espacio de aplicación de oportunidades de transformación tanto para personas como para organizaciones.

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“Cuando uno empieza a evolucionar en estos cambios acelerados es importante contar con información que nos indique si estamos caminando en la dirección correcta y la dirección correcta tiene que ver con cómo estamos abrazando la oportunidad y cómo estamos proyectando este futuro, de alguna manera abrazando estas transformaciones y estas disrupciones”, refirió el ejecutivo al mencionar algunas cifras mundiales:

• El 75% de los trabajadores que tienen el conocimiento ya utilizan la IA en el trabajo, dato que se duplicó en los últimos seis meses.
• Los usuarios de copilot han experimentado ahorro de 30 minutos al día en sus labores, lo que equivale a 10 horas al mes.
• El 65% de las organizaciones utilizan y generan valor empresarial de la IA Generativa en 2024.
• Además la proyección de creación de riqueza por año adicional entre US$17.1 trillones y US$25.9 trillones a nivel mundial. Entre estos, US$6 trillones a US$7.9 trillones es el beneficio económico anual de la IA Generativa, según un estudio del impacto potencial de la productividad y la riqueza efectuado por McKinsey Global Institute, según cita el ejecutivo.
• Se debe tomar en cuenta que cuando se habla de la oportunidad también tiene que ver con el retorno de la inversión, mencionó Lewy al indicar que otro estudio refleja que por cada dólar invertido en la IA hay un retorno de US$3.50 sobre esa inversión.

Lewy dijo que es un error para los países u organizaciones pensar que no podrán implementar la IA.

“Cuando se dio el disparo, salimos todos a correr a la vez, Guatemala, Estados Unidos, Japón, Arabia Saudita. Todos arrancamos al mismo tiempo, con el mismo conocimiento, entonces creo que el cuestionamiento que nos tenemos que hacer es en qué parte de ese pastel de US$7 trillones queremos tener en Guatemala”, indicó el ejecutivo al comentar que el país merece como oportunidad tener una buena participación.

Al referirse al eje de la IA como motor del futuro empresarial la AGG y Microsoft refieren que esa tecnología no solo está transformando la productividad, sino también la manera en que las personas desempeñan sus funciones en todos los sectores. Exponen datos que consideran claves:

• El 70% de las personas delegarían tareas a la IA para reducir sus cargas de trabajo.
• El 82% de los líderes creen que sus empleados necesitarán nuevas habilidades para crecer con la IA.
• El 76% de las personas se sentirían cómodas utilizando IA en tareas administrativas.
• Los líderes empresariales están 2 veces más interesados en utilizar IA para aumentar la productividad que para reducir el número de empleados.

Óscar García Colón, presidente de la AGG y refirió que con este tipo de actividades busca motivar a las empresas y a los gerentes a utilizar la inteligencia artificial para ser más productivos y para cambiar la forma de que se ejecutan dentro de las empresas. Considera que es un punto de partida para el futuro.

Al hablar de oportunidades, retos y desafíos, explicó que la ventaja es que la IA es muy fácil de adoptar, aunque difícil de implementar. Es decir, que se tiene acceso a la tecnología a diferencia de hace unos años cuando parecía ser muy lejana, está más asequible pero la implementación tiene el reto de que toma tiempo hacerlo, pero a su vez tiene una gran ventaja, y es que la misma inteligencia artificial nos ayuda a implementarla “entonces es un ciclo virtuoso vertiginoso que acelera la productividad de nuestros gerentes y nuestras empresas”.

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Al ser consultado acerca de esos retos, mencionó que es aún hay un factor de miedo, y de que la IA puede tomar nuestros trabajos pero no es así, sino que los hace más productivos y permitirá tener más tiempo disponible y lo que se tiene que hacer es  utilizarlo para seguir mejorando las habilidades productivas y gerenciales.

Es necesario ver la adopción de la inteligencia artificial como una ventaja competitiva necesaria para el futuro.

Agregó que la inteligencia artificial se está adoptando con mucha más velocidad que otras tecnologías anteriores.

En tanto, Érick Sosa gerente general de Microsoft Guatemala, expuso acerca de cómo se puede hacer cómo país para adoptar la IA, y los proyectos necesarios para resolver ciertos problemas.

Refiere que antes de pensar en la IA es necesario pensar en la conectividad, para ello agregó, también son necesarias alianzas, una de estas, explicó se implementó internet gratuito desde mayo de 2023 con Wayfree, proyecto que en la actualidad cubre el 65 % de municipalidades (llegando a 215 de 340) y se prevé llegar al 100% en 2025.

Otros proyectos que se llevan a cabo es el Microsoft Challenge en el cual se trabaja con niños y jóvenes acerca de problemas que se deben resolver con el proyecto Guatemala, construye tu futuro.

En 2024 se implementó el Digi Girlz con la Universidad Rafael Landívar dedicado a inspirar a las niñas a prepararse y desempeñarse en tecnología, y la alianza con Empresarios por la educación con el cual se dará apoyo para tecnología, habilidades blandas, empoderar a los niños, brindar acceso a la información y que la carencia de recurso técnico se minimice. Por lo que hace un llamado a las empresas y organizaciones a que presenten proyectos a través de la red de socios se apoyaría en conectarlos para generar alianzas.