Importancia de una estrategia de Social Media en una empresa

Durante la última década, las redes sociales han cambiado la forma de hacer negocios, obligando a grandes empresas a crear una estrategia de Social Media sólidamente estructurada para atraer nuevos consumidores. Expertos en el área recomiendan que una estrategia bien encaminada debe responder las seis “W” que consisten en el qué, quién, dónde, cómo, cuándo y el por qué, -que atienden a las palabras en inglés what, who, where, how, when, why- las cuales ayudarán a medir y atraer resultados positivos para la compañía. Además, la estrategia de redes sociales permite tres acciones importantes:

• Contactar con el grupo objetivo.
• Mejorar o crear la imagen de marca.
• Recabar información sobre la aceptación de productos y gustos de los clientes.

De acuerdo con un estudio hecho por el sitio Social Media Today, ocho de cada diez negocios y empresas en el mundo utilizan los medios y plataformas sociales.

Entendiendo el mercado

Con el propósito de entender cómo una estrategia de redes sociales puede ayudar a tu empresa o a mejorar tu gestión digital, la Unión Guatemalteca de Agencias de Publicidad cuenta con un programa sobre la “Especialización en Medios Sociales y Marketing de Contenidos” que consiste en:

1. Aprender a conectar mercados objetivo con estrategias en medios sociales que generen ingresos.
2. Aprender a utilizar eficazmente las herramientas y plataformas de medios sociales para diseñar, gestionar y optimizar las campañas sociales que promueven el crecimiento y posicionamiento de la marca.
3. Conocer las mejores prácticas de generación de contenido para propiciar el diálogo con tus diferentes comunidades sociales.

Acerca del curso De acuerdo con José Benítez, coordinador académico del programa, el curso “está enfocado en la estrategia de creación de contenidos, la medición de los esfuerzos y la integración de las iniciativas dentro de un plan de marketing integral. Por supuesto, también veremos el uso de herramientas que aumentan la efectividad de dicha estrategia”. Al describir el panorama del mercadeo en la actualidad, Benítez resaltó que el marketing de contenidos es la disciplina del marketing que más está creciendo. “La importancia de que el contenido que se produce y transmite sea real es cada vez más grande; las personas ahora más que nunca rechazan un ‘anuncio’ o algo actuado y prefieren lo real, sin guion y espontáneo”, sin dejar de lado la importancia de un plan o estrategia. Es decir, “las reglas deben ser claras, los objetivos más detallados, la calidad muy bien pensada y la ejecución de la mejor calidad posible”, destacó. Cuando finalice el programa, se busca que “las personas al salir puedan entender mejor la creación de contenido, cómo los puede beneficiar y así integrar mejor sus planes e inversiones y contar con las herramientas para evaluar y mejorar su rentabilidad en lo que realicen”. El programa dará comienzo el 21 de junio y finalizará el 30 de agosto de 2016. Cuenta con cuatro módulos y ocho conferencistas que impartirán sus conocimientos a los asistentes. Será impartido los martes y jueves de 18:00 a 20:00 horas. Para más información puedes visitar la página web de la UGAP.