Economía

Aumenta tendencia de inversión en canales digitales, indicó especialista

Selina Petosa es fundadora y directora de Rational Interaction, una agencia de publicidad creativa en Seattle, Estados Unidos, y sugirió que las empresas tendrán que aprender a equilibrar el uso de las redes sociales con fines de soporte y mercadeo.

Selina Petosa es una reconocida influyente en la industria del diseño y las comunicaciones por más de dos décadas. (Foto Prensa Libre: Natiana Gándara)

Selina Petosa es una reconocida influyente en la industria del diseño y las comunicaciones por más de dos décadas. (Foto Prensa Libre: Natiana Gándara)

La reconocida mercadóloga fue invitada por la Embajada de Estados Unidos en Guatemala para ofrecer herramientas de primer nivel que contribuyan a fortalecer la preparación de los jóvenes guatemaltecos universitarios en temas de emprendimiento, mercadeo social y digital.

Petosa ha trabajado con compañías de Fortune 500 que incluyen a Microsoft, Acer, Amazon, Cisco, McKinsey, HTC, Google, AT&T, Sony y Symantec, y ha sido socia digital de varias de las marcas más ilustres del mundo.

En el 2009 fundó su propia agencia de mercadeo digital que se ha posicionado entre las mejores empresas de servicios integrados y emplea a 300 personas aproximadamente.

¿Cuáles son las estrategias y plataformas más efectivas para los comercializadores?

Percibimos un aumento dramático en las marcas que aprovechan las plataformas y datos del internet de las cosas (IoT), anuncios nativos, videos y otros formatos dinámicos de publicidad para audiencias específicas, personalización de mensajes y la incursión de personas influyentes.

¿Cómo están obteniendo la información?

Según Gartner, se espera que la adopción por parte de los consumidores de las tecnologías del IoT aumente un 28%. Cuantos más consumidores la adopten y más comercializadores apliquen con precisión los datos, mejores serán las experiencias de marca.

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La Embajada de EE. UU. en Guatemala se sumó a la semana global del emprendimiento, que busca fortalecer la cultura emprendedora en más de 140 países adherentes, por medio de eventos simultáneos. La embajada invitó a Rebecca Weaver, con el objetivo de que estudiantes conocieran cómo formar un equipo de trabajo exitoso.

¿Cuál es la tendencia actual y cómo percibe a la región?

Estamos viendo una adopción de las redes sociales como una estrategia digital, algunas regiones están más avanzadas que otras, es una combinación de enviar un mensaje global pero a la vez focalizado.

Ese es el reto actual de las marcas para crear contenido a una escala global pero que se pueda mercadear de forma local.

¿Cómo lograrlo?

Es necesario crear e integrar equipos multidisciplinarios donde convergen especialistas en diseño, analistas de datos, incluso, científicos, todas aquellas personas que puedan trabajar en equipo y sobre todo logren afianzar relaciones interpersonales que al integrarlas planteen soluciones.


¿Cuánto invierten las empresas en estrategias de mercadeo?

Hace dos años las marcas invertían un 80% en lo tradicional y 20% en las redes, actualmente es totalmente lo opuesto. En estos nueve años, hemos generado información de hacia dónde se dirige la industria y lo más importante es que estamos construyendo evidencia de dónde está el público.

¿Por qué es importante determinar la audiencia?

La mayoría de público se ha trasladado a lo digital, pero debemos entender dónde está esa audiencia para recomendar la estrategia de inversión de acuerdo con estos resultados.

¿Qué relevancia han cobrado las redes sociales?

Según la firma Nielsen, el 33% de los consumidores prefiere ponerse en contacto con las marcas a través de las redes sociales en lugar de otros canales, y se espera que este número crezca.

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ESCRITO POR:

Natiana Gándara

Editora de Economía en Prensa Libre, con más de 15 años de experiencia en medios radiales, televisivos, impresos y digitales.