Definitivamente tiene trabajo por hacer. El senador republicano John Kennedy de Louisiana usó una palabra que comienza con “s” y termina con “ck” para describir el acuerdo de usuario de Facebook, que observó que parecía diseñado para “cubrir la parte trasera de Facebook … no para informar a sus usuarios sobre sus derechos”.
El comentario de Kennedy no era sólo color ocioso del hombre más citable en el Senado: reflejaba una desconfianza y una inseguridad mucho más amplias en el Congreso y en todo ese país sobre cómo se ejerce poder sobre los datos personales y el discurso público en la era de los teléfonos inteligentes y dispositivos inteligentes.
Ni Facebook ni ninguno de los otros servicios de internet y móviles de los que dependen los estadounidenses, divulgan suficiente información para que las personas entiendan cómo los actores estatales y no estatales acceden o comparten datos personales y manipulan el discurso público a través de plataformas y servicios de Internet de propiedad privada. y dispositivos.
El análisis sobrio de las políticas de la empresa respalda el escepticismo de Kennedy hacia ellas. Dirijo un proyecto de investigación llamado Ranking Digital Rights que ha estado analizando y comparando los compromisos y políticas de Internet, las empresas de telefonía móvil y telecomunicaciones que afectan la libertad de expresión y privacidad de los usuarios desde 2015. Nuestro análisis ha encontrado consistentemente que Facebook revela menos detalles sobre cómo maneja la información personal de los usuarios que la mayoría de sus pares.
Nuestro próximo Índice de Responsabilidad Corporativa 2018 evalúa a 12 empresas que operan algunas de las plataformas móviles y de Internet más poderosas del mundo con sede en EE. UU., Corea del Sur, China y Rusia.
Facebook revela menos información sobre cómo maneja la compañía los datos que pueden usarse para identificar, crear perfiles o rastrear usuarios que otras seis compañías: Twitter, Google, Microsoft, Oath, Apple y Kakao (una compañía coreana).
En la audiencia, Zuckerberg afirmó en repetidas ocasiones que su compañía les da a los usuarios control total sobre su información. La semana pasada Facebook anunció que planea implementar cambios en la política de privacidad que sí incluyen mejoras significativas.
Sin embargo, aunque ha simplificado y aclarado su explicación sobre lo que se comparte con los anunciantes y cómo, las prácticas fundamentales descritas no han cambiado. Se proporcionan opciones para que los usuarios eliminen algunos tipos de información, pero a las personas no se les da más control sobre qué información se recopila sobre ellos en primer lugar, o cómo se rastrean en Internet.
Las personas pueden ajustar su configuración si así lo desean, pero deben seleccionar activamente la configuración para restringir el acceso. Si los usuarios no optan por no participar, la información sobre sus actividades en línea, los “Me gusta” y los “No me gusta” se comparte de forma predeterminada con los anunciantes que desean segmentarlos.
Además, en base a las políticas vigentes desde que comenzamos a rastrear en el 2015, y que siguen vigentes hoy (las nuevas aún no se han implementado), nuestros investigadores han encontrado consistentemente que Facebook brinda a los usuarios menos opciones para controlar lo que es recopilados sobre ellos y cómo se usan, que cualquier otra compañía de Internet o plataforma móvil evaluada en el Índice, incluidas dos empresas chinas y dos empresas rusas.
Google, Twitter, Apple y Microsoft revelan mucha más información sobre las opciones para que las personas controlen el uso de sus datos que Facebook, aunque ninguno de ellos divulga lo suficiente.
Específicamente, ninguna de las compañías que evaluamos revela suficiente información para los usuarios sobre qué datos personales están compartiendo, con quién o con qué propósito. Dicho de otra manera: si alguien creó un perfil completo de sus actividades en las plataformas y servicios de estas compañías durante un período de tiempo determinado, ninguna de las compañías revela suficiente información para que comprenda completamente lo que dicho perfil podría contener.
Las leyes de privacidad difíciles sin duda pueden ayudar. Pronto descubriremos cómo la regulación de privacidad de la Unión Europea que entrará en vigor el mes próximo mejorará la comprensión y el control de todos sobre cómo se recopila, utiliza y comparte nuestra información personal. Si Facebook y otras compañías no ofrecen las mismas protecciones y controles a los usuarios globales de EE. UU. Que a los europeos, podemos esperar que crezca el apoyo del Congreso para una regulación de privacidad más estricta.
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