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Los usuarios de computadoras Mac que deseen escuchar Spotify deberán elegir alguno de estos navegadores:
Chrome 45+, Firefox 47+, Edge 14+ y Opera 32+ o instalar la aplicación oficial de Spotify.
Debido al caos que generó esta situación, uno de los representantes oficiales de Spotify envió este mensaje:
“Podemos confirmar que después de las actualizaciones recientes a nuestra plataforma, Safari ya no es una plataforma compatible para el reproductor web. Siempre estamos probando nuevas cosas, añadiendo o eliminando funciones para que Spotify sea mejor en general para todos. Lamentamos que esto signifique que no se puede usar el reproductor web (en Safari) como antes. No podemos decir sí o cuando alguna característica específica estará de vuelta. Pero tan pronto como tengamos algo que anunciar, lo haremos saber a todos por medio de la comunidad de Spotify.”
Por otra parte el sitio en francés Mac Generation considera que el cambio podría deberse a un complemento que Spotify utiliza, llamado Widevine Content Decryption Module, que Safari dejó de admitir en sus últimas actualizaciones.