Consejos necesarios para hacer crecer la empresa

“Las empresas necesitan cambiar para sobrevivir, es decir, desarrollar capacidades nuevas mediante su transformación en compañías digitales con sistemas de inteligencia que aprovechen cada sistema, dispositivo, proceso y activo de la empresa.Esos sistemas de inteligencia representan los ciclos de retroalimentación digital que ayudan a extraer mejores perspectivas de los datos y a convertirlos en acciones inteligentes, y en este mundo, la capacidad de detectar y responder de inmediato a los clientes es la ventaja competitiva”, mencionó Ana Pinillos, gerente de pequeña y mediana empresa de Microsoft Guatemala.
La transformación de las empresas no sólo se reduce a la tecnología, sino que requiere de líderes empresariales capaces de reinventar los modelos de negocio existentes y adoptar una manera diferente de unificar a la gente, los datos y los procesos con el fin de crear valor para sus clientes a través de sistemas de inteligencia.
Los retos que enfrentan las empresas actualmente son conocidos: promover la participación de los clientes, impulsar a los empleados, optimizar las operaciones y reinventar el valor que ofrecen a sus clientes.
No obstante, lo que ha cambiado es la convergencia única de volúmenes más grandes de datos, particularmente debido a la digitalización de “cosas” y a la mayor colaboración y movilidad de las personas; adelantos en análisis de datos e inteligencia para obtener perspectivas útiles de los datos y omnipresencia del cómputo en la nube, que coloca ese poder transformador en manos de empresas de todos tamaños, lo que acelera el ritmo de la innovación y de la competencia.
“A pesar de que muchos han estado utilizando tecnología digital durante años, ser una empresa digital exitosa no sólo se limita a utilizar tecnología, sino que es una mentalidad para resolver los problemas empresariales”, indica Pinillos.