Para ello, la compañía, que forma parte del conglomerado International Consolidated Airlines Group S.A. (IAG), lleva tiempo renovando su oferta de servicios a bordo: “La mejora de productos claramente se dirige en buena parte a nuestros clientes corporativos”, reconoce Martínez.
Así, el servicio de negocios (Business) cuenta con camas totalmente planas de dos metros, pantallas táctiles de 15,4 pulgadas y un amplio programa de entretenimiento a la carta, además de un servicio gastronómico con recetas gourmet acompañadas de los mejores vinos españoles.
“En el último año, el servicio de negocios de la compañía española entre América Latina y Europa han sido valorados entre los mejores del mercado”, afirma el directivo.
Flota moderna
La incorporación del nuevo Airbus A330/200, el más moderno de la flota, que operará entre otras la ruta con Centroamérica, permitirá mejorar todavía más la oferta de a bordo con un servicio de wifi con la mayor velocidad de descargar.
Basado en la tecnología vía satélite KU, permite una velocidad de descarga de 7/8 Megabites por segundo con posibilidad de continuar la sesión en varios dispositivos para responder e-mails, revisar presentaciones y documentos, recibir y enviar imágenes o utilizar las redes sociales.
En su apuesta por el sector de los negocios, Iberia cuenta también con un “oferta específica” para las pymes que a través de una sistema online permite a estas empresas beneficiarse de “descuentos” y promociones.
Es una “solución muy sencilla” que bonifica tanto a las compañías como a los pasajeros, señala Martínez. La renovación de Iberia, la segunda compañía más puntual del mundo y la primera en Europa, va más allá de la dimensión cuantitativa y apuesta por “una nueva experiencia de volar” que se refleja también en la clase turista, afirma el responsable de la aerolínea en Latinoamérica.
Innovaciones
Esta cuenta con asientos ergonómicos, pantallas individuales de 9 pulgadas y el mismo programa de entretenimiento a bordo que en Business: 50 películas, 80 series de televisión y documentales, 400 opciones musicales y videojuegos.
Un “salto cualitativo”, en palabras de Martínez, para consolidar el liderazgo de Iberia en Latinoamérica con 250 vuelos a la semana, que unen 20 destinos en 15 países de Latinoamérica con el continente europeo, África, Oriente Medio y Asia.
Tras la reciente reapertura de la conexión con Puerto Rico, la prioridad de la compañía española pasa por implementar sus nuevos servicios en toda la región.
Sólo en Centroamérica, Iberia ofrece vuelos directos a Madrid diarios desde San José (Costa Rica) y Panamá; y cuatro veces por semana desde Guatemala y San Salvador.
Asimismo, cuenta con buenas conexiones desde Managua, San Pedro Sula y Tegucigalpa. Este año, Iberia celebra el 70 aniversario de sus vuelos transatlánticos, que iniciaron el 22 de septiembre de 1946.
Aterrizaje de un vuelo de Iberia en San José, Costa Rica. ( Video: tomado de Youtube)
