El internet está cambiando el presente y futuro del mundo empresarial. Con cualquier tecnología que impacte en la forma en que las personas se relacionan entre sí, la sociedad da un giro.
¿Internet es una oportunidad o amenaza?
La actitud al cambio definirá el éxito o fracaso de un negocio. Siempre hay una tecnología que sustituye a otra. Hay que utilizar el internet en beneficio de las estrategias de la empresa. Hay que saber a dónde se quiere ir y por qué hacerlo, y el público objetivo.
¿Cómo mejorar los negocios con el internet?
Muchas empresas creen que están en internet porque tienen un correo y un página web, y eso es solo un paso.
Internet es una herramienta que permite construir comunidades para que se venda más y se cree fidelidad; es una fuente extraordinaria para innovar.
El 17 de mayo se celebra el Día mundial de Internet. Las principales actividades que se realizan son:
El 64.3% de internautas busca información.
En Corea del Sur, Holanda, Islandia y Noruega el acceso al internet supera el 90% de la población.
La adopción de internet se da en edades cada vez menores. En México, el rango está entre 6 y 17 años, o sea, el 25.3%.
¿Hay que apostarle al mercadeo digital?
Sí, pero hay que realizar una transformación digital en el negocio, que todo el negocio tenga la vista puesta en internet.
El mercadeo digital termina en una página bonita, pero no hay interacción. Hay que hacer esfuerzos por interactuar más con los consumidores por medio de internet.
¿Qué hacer para innovar en la Red?
Lo primero es dedicar esfuerzos a entender mejor a sus clientes. Las empresas carecen de empatía.
¿Cuál es la diferencia entre innovación y creatividad?
Hay que tener el orden. La gran diferencia es que creatividad es la generación de ideas, y la innovación es llevar a la realidad las ideas para que tengan un impacto en el mercado, nuevos productos o mejorados.
¿Qué papel representan las redes sociales?
Este es un canal que facilita la creación de comunidades alrededor de marcas. La nueva comunicación es importante, porque la marca empieza a ser más conocida y se genera un sentido de pertenencia.
¿Cuál es el principal impacto de internet?
Primero, permite que la información fluya y se descentralice, y que llegue a muchas más personas de las imaginadas. Internet permite educarse a cualquier nivel. Además, el vehículo por excelencia será el celular, porque muchos negocios ya se pueden desarrollar desde un móvil.
