Procurador critica falta de previsión
Delegados verifican crisis en bancos
Por: Olga López

En algunos bancos de la zona 1 los usuarios hicieron largas filas para cambiar cheques. (Foto PL: Mynor de León).

El procurador de los Derechos Humanos, Sergio Morales, censuró ayer a las autoridades del Banco de Guatemala (Banguat), por la escasez de papel moneda que afecta a miles de usuarios del sistema bancario del país que no han podido cambiar sus cheques o recibir sus pagos en estas fechas.

“Condenamos a las autoridades del Banguat por no haber previsto la escasez de papel moneda. Es lamentable, pero quien está pagando las consecuencias es la población”, expresó.

De nuevo, ayer los guatemaltecos vivieron una nueva jornada de desesperación y angustia porque tuvieron que hacer largas colas en la mayoría de agencias de bancos del sistema para retirar dinero en efectivo que usarán en las últimas compras navideñas.

Para verificar la crisis, representantes de la Procuraduría de los Derechos Humanos (PDH) efectuaron ayer un recorrido en las diferentes entidades bancarias de la capital y departamentos.

La escasez de moneda en el sistema se debe al retraso en la contratación de la impresión de nuevos billetes por parte de las anteriores autoridades del Banguat, según la explicaron los más altos funcionarios del banco central, quienes lamentaron que se haya ordenado la impresión de billetes hasta el 11 de septiembre último.

La presidenta del Banco de Guatemala, María Antonieta de Bonilla, explicó a Prensa Libre que cuando se percataron de la complicada situación y el efecto que produciría solicitaron a las casas impresoras que adelantaran la entrega del papel moneda de Q20, Q50 y Q100, pero no se logró respuesta para atender las necesidades.

También anunció que la situación se normalizará hasta en enero.

Otras causas que provocaron que la crisis se agudizara fueron el crecimiento de la economía, con mayor circulación de los billetes y el caso de Bancafé, a lo que se suma la enorme demanda de efectivo que se produce en los días previos a las fiestas de Navidad, explicó De Bonilla.

Todos los bancos del sistema han sido afectados, pero se espera que la próxima semana, cuando gran parte del efectivo retorne al sistema bancario, la situación se normalice o, al menos, deje de ser crítica.

Jornada

Desde las primeras horas, miles de guatemaltecos se apostaron en las agencias para intentar cambiar sus cheques.

Cuando llegaban a las ventanillas en algunas agencias sólo les entregaban Q500 ó Q 1 mil.

“Es injusto que sólo nos entreguen esta cantidad de dinero, máxime para estas fechas que necesitamos comprar regalos y comida”, se quejó Alejandra Ramírez, quien llegó a una agencia del Crédito Hipotecario Nacional a cambiar su cheque de sueldo.

Heriberto Cifuentes, jefe del departamento de investigación de la Procuraduría, informó que se verificó que en varias agencias de la zona central y en otros sectores hubo problemas para el cambio de cheques.

Los trabajadores de la Procuraduría fueron observados en su labor en varias agencias de la zona central.

Ante la escasez de dinero, varias agencias cerraron sus puertas a las 11 horas y colocaron rótulos en las entradas donde anunciaban que reabrirán el próximo martes.

Esta situación provocó malestar en los usuarios, quienes forcejeaban para poder entrar, pero no lograron su objetivo.

“No sé qué haré, pues este dinero me serviría para comprar ropa para mis hijos, y los tamales navideños”, expresó con desconsuelo Mirna Valdez, quien reside en la zona 18.

La PDH también constató que la Dirección de Atención al Consumidor no se hizo presente para verificar la situación.